for Customer ご入居中のサポートについて

水道光熱費は不要ですが、使い放題ではありません。当社基準を超過した場合、超過分を請求いたします。エアコンのつけっぱなしや水道の流しっぱなしなどは十分にご注意ください。節水・節電のご協力をお願い致します。
※詳細はQ&Aの「電気・ガス・水道の目安の使用量はどのくらいですか？」をご覧ください。

また、全室弊社で開栓済みの為、お客様での開栓や申し込みは不要です。ご利用当日から、水道・電気・ガスはご利用いただけます。

お手続きは必要ありません。弊社で電気、ガス、水道の開栓手続きを済ませております。ご退去後も閉栓のお手続きは必要ありません。

節水・節電のご協力をお願い致します。

弊社の基準は下記です。下記利用料金相当以上のご利用があった場合、超過分を請求いたします。

【光熱費　平均使用請求額一覧表】

※（　）の金額は、物件の構造上、室内にガスが通っていないお部屋の平均使用請求金額です。

１名様目安 → １回分の入浴（１回分の浴槽のお湯貯め、１回分のシャワー）と台所での洗い物であれば問題なく使用量でございます。（おおよそ150リットルが浴槽にお湯を張った場合の使用量でございます。）

ただし、1日に2回以上入浴される方や2名様以上で入居いただいた場合、使用量を超える場合はございますのでご注意ください。

物件所在地の自治体にお問い合わせください。弊社では制限しておりません。お手数ですが、お客様ご自身でのお問い合わせをお願い致します。

お部屋にアメニティ類（タオル・シャンプーなど）や食器・調理器具はございません。レンタルで取り扱っている商品もございます。事前にお申込みいただければお部屋にお届けできます。

【レンタルオプション】
https://unionmonthly-option.com/rental/
【サービスオプション】
https://unionmonthly-option.com/service/

ご契約開始日 ０：００からご入居いただけます。

ご利用前のお客様のご退去と清掃・メンテナンスを行うため、上記時間にご入居いただけない場合がございます。詳しくは、契約時に担当者までお問合せください。

保証人は不要です。緊急連絡先として、ご契約者様とは別の方のご連絡先をお伺いいたします。

水道光熱費は不要ですが、使い放題ではありません。当社基準を超過した場合、超過分を請求いたします。エアコンのつけっぱなしや水道の流しっぱなしなどは十分にご注意ください。節水・節電のご協力をお願い致します。
※詳細はQ&Aの「電気・ガス・水道の目安の使用量はどのくらいですか？」をご覧ください。

また、全室弊社で開栓済みの為、お客様での開栓や申し込みは不要です。ご利用当日から、水道・電気・ガスはご利用いただけます。

お客様がご退去された後に清掃を実施し、次のお客様をご案内いたします。

ご入居中の清掃については、サービスオプションでステイ清掃をご用意しております。

【サービスオプション】
https://unionmonthly-option.com/service/
お気軽にご連絡ください。

ごみの捨て方はご利用の建物・地域によって異なります。詳しくはお問い合わせください。

誠に申し訳ございませんが、ＮＨＫのご契約につきましてはお客様の判断に委ねております。万が一室内に入ろうとしてきた、など、迷惑行為があった場合はカスタマーサポートへ入居者様向けお問い合わせフォームよりお問合せください。

ご退室した日の当日中にご返却のお手続きをお願いいたします。その後弊社への到着まで2-3日ほど、かかっても問題はございません。恐れ入りますが、ご退室からご返却まで1週間以上かかる場合は事前に弊社までご連絡ください。

鍵をお持ちの場合
ご退室時間（ご契約満了日翌日の午前9時まで）までであれば、お部屋にお戻りのうえ、お忘れ物をお取りください。ご退室時間を過ぎている場合も、清掃が入る前であればお取りいただけますので、カスタマーサポートへ入居者様向けお問い合わせフォームよりお問合せください。

鍵を返却済の場合
弊社スタッフが清掃時に回収いたしますので、カスタマーサポートへ入居者様向けお問い合わせフォームよりお問合せください。回収まで1週間ほどかかる場合もございます。回収後、ご希望のご住所へ着払い伝票にてお届け（日時のご指定はいただけません）、または弊社新宿の事務所へご来社のうえお受取りください。